¿Qué es la “Netiqueta”? Para ponerlo en pocas palabras, es la etiqueta
que se utiliza para comunicarse en la Red o sea, la etiqueta del
Ciberespacio. Y etiqueta significa “las normas requeridas por la buena
educación o prescritas por una autoridad para ser tenidas en cuenta en
la vida social o la oficial”. En otras palabras, la “Netiqueta” encierra
una serie de reglas para comportarse adecuadamente en línea.
Cuando usted ingresa a una nueva cultura –y el ciberespacio es una de
ellas– se expone a cometer algunos errores. Puede ofender sin
proponérselo. O puede malinterpretar lo que otros dicen y ofenderse
cuando no era esa la intención. Para hacer las cosas todavía más
difíciles, hay algo en relación al ciberespacio que hace muy fácil
olvidar que se está interactuando con otras personas que son reales –no
propiamente con caracteres ASCII [2] en una pantalla, sino con seres
humanos-.
Entonces, en parte como resultado de olvidar que las personas que están
en línea son reales y en parte porque desconocen las convenciones o
reglas, cibernautas bien intencionados, especialmente los novatos,
cometen toda clase de errores.
El libro del que se ha tomado este artículo, tiene un doble propósito:
minimizar los errores de los principiantes y ayudar a que los veteranos
les ayuden en esta tarea. Se asevera en el libro que las personas
prefieren hacer amigos a ganar enemigos, y que si se siguen unas pocas
reglas básicas usted podrá evitar los errores que le impedirán hacer
amigos.
La lista de reglas básicas que se cita a continuación, y las
explicaciones que las acompañan, se tomaron del libro [1]. Se ofrecen
aquí como un conjunto de guías para comportarse en el ciberespacio. No
van a contestar todas sus preguntas pero le van a dar unos principios
esenciales para poder resolver sus dilemas de “Netiqueta”.
REGLA No. 1: Recuerde lo humano
La regla de oro que le enseñaron sus padres y sus primeros educadores fue muy simple: No hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti. Trate de ponerse en los zapatos de los otros. Defiéndase pero trate de no herir los sentimientos de otros.
Para el ciberespacio diremos simplemente: Recuerde que son seres humanos.
Cuando usted se comunica electrónicamente todo lo que ve es un monitor. No utiliza expresiones faciales, gestos o tonos de voz para comunicar lo que desea; palabras, simplemente palabras escritas es todo lo que usted tiene. Y esto lo experimenta también su corresponsal.
Cuando usted se comunica electrónicamente todo lo que ve es un monitor. No utiliza expresiones faciales, gestos o tonos de voz para comunicar lo que desea; palabras, simplemente palabras escritas es todo lo que usted tiene. Y esto lo experimenta también su corresponsal.
Cuando usted está adelantando una conversación el línea –así sea un
intercambio de correos o la respuesta a una discusión en grupo– es muy
fácil malinterpretar lo que le quieren decir. Y es supremamente fácil
olvidar que su corresponsal es una persona con sentimientos muy
parecidos a los suyos.
Es verdaderamente irónico. Las redes de computadores hacen posible que
se pongan en contacto personas que de otra forma no lo harían. Pero lo
impersonal del medio disminuye por así decirlo, esos contactos, son
menos personales. Las personas que intercambian correos se comportan con
frecuencia como lo hacen algunos choferes: Insultan a los de otros
carros, les hacen gestos obscenos y en general se comportan como
salvajes. La mayoría de ellos no se comportaría así en la casa o el
trabajo, pero la mediación de la maquina parece volver estas conductas
aceptables.
El mensaje de la “Netiqueta” es que no es aceptable. Claro que usted
puede usar su interconexión para expresarse con libertad, explorar
mundos nuevos que le son extraños y en cierta forma ir a donde nunca ha
ido. Pero no olvide nunca la primera regla de la “Netiqueta”, lo que hay
allá fuera son seres humanos
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